Política de Privacidad

Responsable del Tratamiento

Identidad: eloarviari (eloarviari.com)

Dirección: P.º de Eduardo Dato, 15, 28010 Madrid, España

Contacto: contact@eloarviari.com | +34945234551

Somos los responsables de decidir cómo y por qué procesamos tu información personal. Si tienes dudas sobre algo de lo que leas aquí, puedes contactarnos directamente.

Qué Datos Recopilamos y Por Qué

Cuando visitas nuestro sitio web

Como la mayoría de sitios, recogemos información técnica básica para que todo funcione correctamente:

• Dirección IP (necesaria para que tu navegador se conecte con nuestro servidor)
• Tipo de navegador y dispositivo que usas
• Páginas que visitas y cuánto tiempo pasas en ellas
• Fecha y hora de cada visita

Esto nos ayuda a entender cómo la gente usa nuestra plataforma y dónde podemos mejorar. También nos permite detectar problemas técnicos antes de que afecten a más usuarios.

Cuando te registras o nos contactas

Si decides crear una cuenta o enviarnos un mensaje, necesitamos algo más de información:

• Nombre completo (para saber cómo dirigirnos a ti)
• Correo electrónico (el canal principal para comunicarnos contigo)
• Número de teléfono si lo proporcionas (solo lo usamos cuando es más práctico llamar)
• Información de tu negocio si la compartes (sector, tamaño, necesidades específicas)
• Cualquier otro dato que decidas incluir en tus mensajes

Todo esto es voluntario. No pedimos más de lo necesario para ofrecerte nuestros servicios de forma personalizada.

Si usas nuestra plataforma educativa

Cuando participas en nuestros programas de formación, guardamos datos relacionados con tu progreso:

• Módulos y lecciones que completas
• Ejercicios y casos prácticos que realizas
• Resultados de evaluaciones (si las hay)
• Tiempo dedicado a diferentes secciones del curso
• Dudas o consultas que planteas durante el proceso

Estos datos nos permiten personalizar tu experiencia de aprendizaje y darte seguimiento adecuado. También nos ayudan a mejorar el contenido educativo basándonos en lo que funciona y lo que no.

Base Legal para el Tratamiento

No procesamos datos porque sí. Siempre hay una razón legal que lo justifica:

Cómo Usamos Tu Información

Seamos claros sobre qué hacemos con tus datos:

• Gestionar tu cuenta y darte acceso a los contenidos educativos que contrates
• Responder a tus preguntas y resolver dudas sobre nuestros servicios
• Enviarte información administrativa importante (cambios en términos, mantenimientos programados, etc.)
• Mejorar nuestra plataforma basándonos en cómo la gente la usa
• Crear contenido más relevante y útil para emprendedores
• Enviarte comunicaciones comerciales solo si has aceptado recibirlas
• Cumplir con requisitos legales y contables

Y algunas cosas que definitivamente NO hacemos: no vendemos tu información a terceros, no la usamos para spam masivo, no la compartimos con anunciantes para que te persigan por internet.

Con Quién Compartimos Tus Datos

No regalamos tu información a diestro y siniestro, pero hay casos donde necesitamos compartirla:

Antes de contratar cualquier proveedor externo, verificamos que cumpla con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos los datos dentro de la Unión Europea. Pero algunos servicios tecnológicos que usamos tienen servidores fuera de Europa.

Cuando ocurre una transferencia internacional, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones Privacy Shield (cuando aplica), o mecanismos equivalentes reconocidos.

Si tienes dudas sobre dónde se alojan tus datos específicamente, escríbenos y te lo contamos con detalle.

Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

No guardamos información eternamente. Los plazos dependen del tipo de datos y su propósito:

Cuando eliminamos datos, lo hacemos de forma segura para que no puedan recuperarse. Y si pides que borremos tu información antes de estos plazos, lo haremos salvo que estemos legalmente obligados a conservarla.

Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

La legislación europea te otorga varios derechos sobre tus datos personales. No son letra muerta, los respetamos de verdad:

Derecho de Acceso

Puedes pedirnos una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te la enviaremos en formato digital legible.

Derecho de Rectificación

Si algún dato está desactualizado o es incorrecto, tienes derecho a que lo corrijamos. Muchas veces puedes hacerlo tú mismo desde tu panel de usuario.

Derecho de Supresión

También conocido como "derecho al olvido". Puedes pedirnos que borremos tu información personal, salvo que tengamos una obligación legal de conservarla.

Derecho de Limitación

En ciertas circunstancias puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos activamente (pero que no los eliminemos del todo).

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que te entreguemos tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor si decides cambiar.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento, especialmente marketing directo o cuando procesamos datos por interés legítimo.

Seguridad de los Datos

Proteger tu información es algo que nos tomamos muy en serio. Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Contraseñas hasheadas con algoritmos modernos (nunca guardamos contraseñas en texto plano)
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados que realmente lo necesitan
• Auditorías periódicas de seguridad para detectar vulnerabilidades
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones separadas
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo

Pero seamos realistas: ningún sistema es 100% invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos lo antes posible y tomaremos medidas inmediatas para limitar el daño.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y otras tecnologías de seguimiento. Tenemos una política de cookies separada que explica esto con más detalle, pero aquí va el resumen:

Cookies Esenciales

Son imprescindibles para que la web funcione (gestión de sesión, seguridad básica). No puedes desactivarlas si quieres usar el sitio.

Cookies de Análisis

Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma para mejorarla. Puedes rechazarlas sin problema.

Cookies de Preferencias

Recuerdan tus ajustes personalizados (idioma, configuración de pantalla, etc.). Hacen tu vida más fácil pero son opcionales.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el banner que aparece cuando visitas nuestro sitio por primera vez, o cambiando la configuración de tu navegador.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a emprendedores y profesionales adultos. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, los eliminaremos inmediatamente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros cuanto antes.

Cambios en Esta Política

Esta política puede cambiar de vez en cuando. Las razones habituales son cambios en la legislación, evolución de nuestros servicios o adopción de nuevas tecnologías.

Cuando hagamos modificaciones sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la web. Los cambios menores (correcciones tipográficas, aclaraciones) se actualizan directamente.

La fecha de última actualización siempre aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisarlo ocasionalmente para estar al día.

Autoridad de Control

Esperamos resolver cualquier inquietud directamente contigo. Pero si consideras que no hemos cumplido con la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente.

En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Web: www.aepd.es

Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid

También puedes acudir a la autoridad de supervisión de tu país de residencia si vives fuera de España.